フリーダイヤルでのご予約も承っております。

0120-693-396 0120-693-396

ご利用に際しての質問

Q&A

着物と袴以外に何か用意する物はありますか?

クロスロードでは着物と袴をセットでレンタルされると肌着・足袋・巾着(一部有料)・着付小物セットが付いてきます!
あとは履物のレンタルを申し込んでいただければ他には何もいりません。

袴だけ、履物だけの単品のみのレンタルはできますか?

クロスロードではどのような予約もすべて承りますので、お気軽にお申し込みください。

予約決定後の変更は可能ですか?

商品の在庫があれば、承ります。まずはお問い合わせください。

予約決定後の配達場所・お支度時間の変更は可能ですか?

承りますが、使用日の一ヶ月前までにお願いします。

衣裳は店舗に行けば見る事ができますか?

はい。数多くの着物・袴を取り揃えております。

支払いにカードは使用できますか?

学校により異なります。詳しくはお問い合わせください。

キャンセル料はおいくらですか?

予約1ヶ月以内はかかりません。

延滞金はおいくらですか?

ご返却が遅れる場合は早急に当店までご連絡ください。
返却期日までに到着しない場合は、返却延滞料金として1日につきレンタル料の30%を頂戴いたします。

着付けをしてもらう美容院に届けてもらえますか?

はい。ただし美容室とご相談ください。その際に住所、店名、電話番号をご確認ください。

使用後の衣裳はクリーニングをしてから返すのですか?

その必要はございません。そのままお返しください。

汚した時は染み抜き料を払うのですか?

保険に加入していただければ、お支払いいただかなくても構いません。
(申し込み時の申告のみで手続きは不要です。)